Често задавани въпроси
Възражения и крайни случаи — не е повторение на началната страница. За дълбочина на настройката прочетете „Как работи“.
Какво става, ако гостът получи грешен отговор?
GuestFlow отговаря само от профила на имота, качените материали в базата знания и препоръките — не от отворения уеб. Ако нещо е грешно, редактирайте това съдържание в таблото; следващите отговори използват актуализацията. За критични политики дръжте спешните контакти и правилата на къщата кристално ясни в Информация за имота.
Мога ли да видя какво е казано на моя гост?
Да. Чат сесиите и съобщенията се съхраняват по имот. Прегледайте ги в Анализи и изгледите на сесиите на имота; плановете Business могат да извличат сесии и чрез API.
Какво се случва, когато съобщенията ми свършат?
Когато месечният (или пробният) лимит е изчерпан, новите отговори в чата за гости спират, докато не надстроите или следващият период на фактуриране не нулира лимита. Гостите ще видят ясно съобщение, че домакинът трябва да поднови или надстрои — чатът не измисля неплатени отговори.
Къде отиват данните от чата с гости? Готови ли сте за GDPR?
Съобщенията на гостите се съхраняват, за да можете да одитирате разговорите. Обработката на модела използва нашия доставчик с контекста на вашия имот. Публикуваме страница Данни и сигурност за хостинг, съхранение, подизпълнители и DPA по заявка — започнете оттам, после прочетете Политиката за поверителност за правните детайли.
Как всъщност работят комисионните от препоръки?
Добавяте ресторанти, турове или трансфери със свои партньорски или афилиейт линкове и опционален % комисионна за счетоводството. Гостите получават кликаеми съвети; проследяваме кликовете в Анализи. Партньорите плащат на вас — GuestFlow не управлява marketplace изплащания. Честен инструмент, не обещание, че ние ви изпращаме пари.
Нужни ли са на гостите приложение или акаунт?
Не. Сканират вашия QR или отварят гостлинка в мобилния браузър и чатят веднага.
GuestFlow измисля ли отговори от интернет?
Не. Отговорите се основават на това, което сте конфигурирали. Ако липсва съдържание, GuestFlow трябва да каже, че не знае, и да предложи връзка с домакина.
Кои езици се поддържат?
Отговорите за гости са на 8 езика: English, Thai, Bulgarian, German, French, Spanish, Russian, and Chinese. Маркетинг сайтът е наличен на 17 езика. Езикът на госта се разпознава автоматично.
Как работят цените и безплатният пробен период?
- White-label изживяване за гости (без брандинг на GuestFlow в QR страниците)
- API достъп за интеграции
- Изходящи webhooks за системи за резервации
- Приоритетна поддръжка
- Приоритетна поддръжка — свържете се с нас за приоритетно съдействие
Какво включва планът Business?
White-label изживяване за гости, API достъп, изходящи webhooks и приоритетна поддръжка.