So funktioniert GuestFlow
Kompletter Leitfaden: was der KI-Concierge macht, wie Gäste ihn nutzen, wie Sie ihn einrichten und was Sie im Dashboard steuern.
Kostenlos testenWas GuestFlow macht
GuestFlow verwandelt Ihre Unterkunftsinformationen in einen 24/7 KI-Concierge, den Gäste per QR-Code erreichen - ohne App, ohne Login, ohne Wartezeit.
Für Unterkunftsbesitzer
- Beantworten Sie „Wie ist das WiFi?“ und „Wie funktioniert der Check-in?“ nicht mehr ständig
- Geben Sie jedem Gast dieselben präzisen Antworten in seiner Sprache
- Aktualisieren Sie Hausregeln oder Parkinfos einmal - die KI übernimmt es sofort
- Sehen Sie, welche Fragen Gäste stellen und welche Tipps geklickt werden
- Verdienen Sie Provisionen, wenn Gäste empfohlene Touren oder Restaurants buchen
Für Ihre Gäste
- QR-Code im Zimmer, in der Lobby oder im Willkommensordner scannen
- Natürlich fragen - WiFi, Klimaanlage, Checkout, Restaurants
- Antworten automatisch in der eigenen Sprache erhalten
- Kein Download, kein Konto, funktioniert in jedem mobilen Browser
Hotels & Resorts
Entlasten Sie die Rezeption. QR in jedem Zimmer oder auf Schlüsselkarten.
Villen & Ferienunterkünfte
Willkommensordner ersetzt durch sofortige KI - WiFi, Pool, Checkout.
Airbnb & Kurzaufenthalte
Teilen Sie einen Link oder QR in der Check-in-Nachricht.
Pensionen & B&Bs
Persönliche Note in großem Maßstab ohne doppelte Antworten.
Das Gästeerlebnis
Ein Gast kommt an, scannt Ihren QR-Code und landet auf einer gebrandeten Chat-Seite Ihrer Unterkunft. Er tippt oder wählt Standardfragen, die KI antwortet sofort mit Ihren bereitgestellten Informationen.
Typische Fragen von Gästen:
- 1Gast scannt QR im Zimmer oder öffnet den Link aus der Check-in-E-Mail
- 2Chat öffnet sich - Unterkunftsname und Logo sind sichtbar
- 3Gast fragt in jeder Sprache
- 4KI antwortet aus Ihren WiFi-Daten, Regeln und der Wissensdatenbank
- 5Optional: Restaurant- oder Tour-Empfehlungen mit Links
So funktioniert GuestFlow
Vom Signup bis zum ersten Gast-Chat - ein einfacher Setup-Prozess zwischen zwei Check-ins.
Unterkunft erstellen
Name, Standort und die wichtigsten Basisinfos hinzufügen.
WiFi-Name und Passwort, Check-in- und Check-out-Zeiten, Parken, Poolzeiten, Hausregeln, Notfallkontakte - alles aus Ihrem Willkommensleitfaden.
Wissensdatenbank aufbauen
PDFs, Word-Dateien, Bilder hochladen oder Text einfügen.
Gästehandbücher, lokale Guides, Menüs und Richtlinien werden per KI-Suche (RAG) indexiert. Der Concierge antwortet nur aus Ihren Inhalten.
Lokale Empfehlungen hinzufügen
Restaurants, Touren, Transfers, Spas - mit optionalem Provisions-Tracking.
Kuratiere vertrauenswürdige Partner für Ihre Gäste. Verfolgen Sie Aufrufe, Klicks und Buchungen im Analytics-Dashboard.
QR-Code herunterladen und platzieren
Für Zimmer und Rezeption drucken oder Link in der Check-in-Nachricht senden.
Jede Unterkunft erhält eine eigene Gästeseite und einen individuellen QR-Code. Gäste öffnen sie in Safari oder Chrome - keine App nötig.
Gäste chatten - Sie behalten die Kontrolle
KI antwortet 24/7. Inhalte jederzeit im Dashboard bearbeiten.
WiFi oder Regeln in Sekunden ändern. Nachrichtennutzung und häufige Fragen erscheinen in Analytics.
Technik im Hintergrund
Ihre Inhalte, nicht das offene Web
Antworten stammen aus Ihrem Unterkunftsprofil, hochgeladenen Dokumenten und Empfehlungen - präzise gefunden per Vektorsuche.
Automatische Spracherkennung
Gäste schreiben in ihrer Sprache; die KI antwortet in 8+ Gästesprachen, die Marketingseite ist in 17 Sprachen verfügbar.
Immer aktiv
Späte Check-ins, Wochenenden, verschiedene Zeitzonen - der Concierge schläft nie.
Mobile-first Gästeseite
Für Smartphones optimiert: große Schrift, einfacher Chat, schnelles Laden. Perfekt für QR-Scans.
Ihr Eigentümer-Dashboard
Alles an einem Ort: Unterkünfte, Wissen, QR-Codes, Abrechnung und Analysen. Keine technischen Kenntnisse nötig.
Unterkunftsmanager
Mehrere Unterkünfte, Logos, Gästelinks und QR-Codes an einem Ort.
Wissens-Uploads
PDF, DOCX, Text und Bilder - werden bei Updates neu indexiert.
KI-Nachrichtenkontingent
Die Testphase enthält 50 Nachrichten. Bezahlte Tarife skalieren für Hochsaison.
Analysen
QR-Scans, Chat-Sitzungen, Top-Fragen und Performance von Empfehlungen.
Teamfähig
Ein Konto pro Unternehmen; Upgrade bei mehr Unterkünften.
Kostenlose Testphase
Registrieren, E-Mail verifizieren und mit echter Unterkunft testen - ohne Kreditkarte.
Bereit zum Ausprobieren?
50 kostenlose KI-Nachrichten, eine Unterkunft, voller Dashboard-Zugriff. Keine Kreditkarte.