Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Panoramica
GuestFlow ("noi") fornisce una piattaforma di concierge per ospiti basata su IA per strutture ricettive. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo.
Dati che raccogliamo
- Dati account — nome, email, hash della password e informazioni di fatturazione tramite Stripe.
- Dati struttura — dettagli della struttura, contenuti della knowledge base, messaggi chat degli ospiti e analisi delle scansioni QR.
- Dati di utilizzo — log, informazioni su dispositivo/browser e analisi facoltative con il tuo consenso.
Come utilizziamo i dati
Utilizziamo i tuoi dati per fornire il servizio, elaborare pagamenti, inviare email transazionali, migliorare il prodotto e rispettare obblighi legali. Le email marketing vengono inviate solo in base alle tue preferenze.
Responsabili terzi
- Stripe — pagamenti
- Supabase — hosting database
- OpenAI — risposte IA (solo conoscenza della struttura)
- Resend — consegna email
- Google — accesso OAuth opzionale
- Vercel — hosting e analisi opzionali
Conservazione e diritti
Puoi accedere, aggiornare o eliminare i dati del tuo account da Settings. I dati della chat ospiti vengono conservati per analisi e qualità del servizio. Contattaci per richiedere eliminazione o esportazione.
Contatti
Domande sulla privacy: privacy@guestflow.in.net