GuestFlow가 하는 일
GuestFlow는 숙소 정보를 24/7 AI 컨시어지로 바꿉니다. 게스트는 QR 코드만 스캔하면 이용 가능하며, 앱 설치도 로그인도 기다림도 필요 없습니다.
숙소 운영자를 위해
- “WiFi가 뭐예요?” “체크인은 어떻게 하나요?” 같은 반복 문의를 줄입니다
- 모든 게스트에게 각자의 언어로 일관되고 정확한 답변을 제공합니다
- 하우스 룰이나 주차 정보를 한 번 수정하면 즉시 반영됩니다
- 게스트가 자주 묻는 질문과 많이 클릭되는 지역 추천을 확인합니다
- 추천한 투어/식당 예약 시 커미션 수익을 얻을 수 있습니다
게스트를 위해
- 객실, 로비, 웰컴북의 QR 코드를 스캔
- WiFi, 에어컨, checkout, 레스토랑 등 자연어로 질문
- 자신의 언어로 자동 응답 수신
- 다운로드/계정 없이 모든 모바일 브라우저에서 사용 가능
호텔 & 리조트
프런트 업무 부담을 줄이세요. 객실 또는 키카드에 QR 배치.
빌라 & 휴가 임대
웰컴북을 즉시 응답하는 AI로 대체: WiFi, 수영장, checkout.
Airbnb & 단기 숙박
체크인 메시지에 링크 하나 또는 QR 하나만 공유하세요.
게스트하우스 & B&B
같은 문의 반복 없이도 개인화된 응대를 유지합니다.
게스트 경험
게스트가 도착해 QR 코드를 스캔하면 숙소 브랜딩이 적용된 채팅 페이지로 이동합니다. 질문을 입력하거나 자주 묻는 질문을 누르면 AI가 제공된 정보로 즉시 답합니다.
게스트의 대표 질문:
- 1객실 QR 스캔 또는 체크인 이메일 링크 열기
- 2숙소명과 로고가 보이는 채팅 화면 오픈
- 3게스트가 원하는 언어로 질문
- 4AI가 WiFi/규칙/지식 베이스 기반으로 답변
- 5선택 사항: 링크가 포함된 식당/투어 추천
GuestFlow 작동 방식
가입부터 첫 게스트 채팅까지, 체크인 사이 시간에 쉽게 설정할 수 있습니다.
숙소 생성
이름, 위치, 게스트가 자주 묻는 기본 정보를 입력합니다.
WiFi 이름/비밀번호, 체크인/체크아웃 시간, 주차, 수영장 시간, 숙소 규칙, 비상 연락처 등을 등록합니다.
지식 베이스 구축
PDF, Word, 이미지 업로드 또는 텍스트 붙여넣기.
게스트 매뉴얼, 지역 가이드, 메뉴, 정책을 AI 검색(RAG)으로 인덱싱합니다. 컨시어지는 귀하의 콘텐츠만 기반으로 응답합니다.
지역 추천 추가
식당, 투어, 이동 서비스, 스파 등을 추가하고 커미션 추적 가능.
신뢰할 수 있는 파트너를 큐레이션하고 분석 대시보드에서 조회수/클릭/예약을 확인합니다.
QR 코드 배치
객실/리셉션에 인쇄하거나 체크인 메시지에 링크 공유.
숙소마다 고유 게스트 페이지와 QR 코드가 발급되며 Safari/Chrome에서 바로 열립니다.
게스트 채팅 시작
AI가 24/7 답변하고, 운영자는 언제든 콘텐츠 수정 가능.
WiFi나 규칙을 수초 내 변경할 수 있고, 메시지 사용량/주요 질문을 Analytics에서 확인합니다.
기술 구조
오픈 웹이 아닌 귀하의 콘텐츠 기반
답변은 숙소 프로필, 업로드 문서, 추천 데이터에서 오며 벡터 검색으로 정확도를 높입니다.
자동 언어 감지
게스트가 입력한 언어를 자동 인식해 해당 언어로 답변합니다. 마케팅 사이트는 17개 언어를 지원합니다.
항상 가동
늦은 체크인, 주말, 시차 상황에서도 컨시어지는 멈추지 않습니다.
모바일 우선 게스트 페이지
큰 글씨, 단순한 채팅, 빠른 로딩으로 QR 스캔 경험에 최적화되어 있습니다.
운영자 대시보드
숙소, 지식, QR 코드, 결제, 분석을 한곳에서 관리합니다. 기술 지식이 없어도 됩니다.
숙소 관리자
여러 숙소, 로고, 게스트 링크, QR 코드를 한 곳에서 관리합니다.
지식 업로드
PDF, DOCX, 텍스트, 이미지 업로드 지원. 수정 시 재인덱싱.
AI 메시지 한도
무료 체험은 50개 메시지 제공. 성수기에는 유료 플랜으로 확장 가능.
분석
QR 스캔, 채팅 세션, 상위 질문, 추천 성과를 확인합니다.
팀 운영 지원
비즈니스당 하나의 계정으로 시작하고 숙소 증가 시 업그레이드합니다.
무료 체험
회원가입 및 이메일 인증 후 실제 숙소로 카드 없이 테스트할 수 있습니다.