Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
Visão geral
O GuestFlow ("nós") oferece uma plataforma de concierge para hóspedes com IA para propriedades de hospitalidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos e como os utilizamos.
Dados que coletamos
- Dados da conta — nome, e-mail, hash de senha e informações de cobrança via Stripe.
- Dados da propriedade — detalhes da propriedade, conteúdo da base de conhecimento, mensagens de chat de hóspedes e análises de escaneamento de QR.
- Dados de uso — logs, informações de dispositivo/navegador e análises opcionais com seu consentimento.
Como usamos os dados
Usamos seus dados para fornecer o serviço, processar pagamentos, enviar e-mails transacionais, melhorar o produto e cumprir obrigações legais. E-mails de marketing são enviados apenas de acordo com suas preferências.
Processadores terceirizados
- Stripe — pagamentos
- Supabase — hospedagem de banco de dados
- OpenAI — respostas de IA (somente conhecimento da propriedade)
- Resend — entrega de e-mails
- Google — login OAuth opcional
- Vercel — hospedagem e análises opcionais
Retenção e direitos
Você pode acessar, atualizar ou excluir os dados da sua conta em Settings. Dados de chat de hóspedes são mantidos para análises e qualidade do serviço. Entre em contato para solicitar exclusão ou exportação.
Contato
Dúvidas sobre privacidade: privacy@guestflow.in.net