GuestFlow hoạt động thế nào
Hướng dẫn đầy đủ: AI concierge làm gì, khách dùng ra sao, bạn thiết lập thế nào và kiểm soát gì từ dashboard.
Bắt đầu dùng thử miễn phíGuestFlow làm gì
GuestFlow biến thông tin cơ sở lưu trú của bạn thành AI concierge 24/7 mà khách truy cập qua mã QR - không cần app, không cần đăng nhập, không cần chờ bạn phản hồi.
Dành cho chủ cơ sở
- Ngừng trả lời lặp lại “WiFi là gì?” và “Làm sao check-in?”
- Cung cấp câu trả lời chính xác, nhất quán cho mọi khách bằng ngôn ngữ của họ
- Cập nhật nội quy hoặc thông tin đỗ xe một lần, AI biết ngay
- Xem khách hỏi gì và gợi ý địa phương nào được nhấp nhiều
- Nhận hoa hồng khi khách đặt tour hoặc nhà hàng được đề xuất
Dành cho khách của bạn
- Quét mã QR trong phòng, sảnh hoặc tài liệu chào mừng
- Hỏi tự nhiên: WiFi, điều hòa, checkout, nhà hàng
- Nhận câu trả lời tự động bằng ngôn ngữ của mình
- Không tải xuống, không tài khoản, dùng được trên mọi trình duyệt điện thoại
Khách sạn & resort
Giảm tải quầy lễ tân. Đặt QR trong mỗi phòng hoặc trên thẻ khóa.
Villa & nhà cho thuê nghỉ dưỡng
Thay tài liệu chào mừng bằng AI tức thì: WiFi, hồ bơi, checkout.
Airbnb & lưu trú ngắn ngày
Chia sẻ một link hoặc QR trong tin nhắn check-in.
Nhà khách & B&B
Giữ sự cá nhân hóa ở quy mô lớn mà không trả lời lặp lại cùng một tin nhắn.
Trải nghiệm khách
Khách đến nơi, quét QR và vào trang chat mang thương hiệu cơ sở của bạn. Họ nhập hoặc chạm vào câu hỏi phổ biến - AI trả lời ngay dựa trên thông tin bạn cung cấp.
Câu hỏi khách thường hỏi:
- 1Khách quét QR trong phòng hoặc mở link từ email check-in
- 2Cửa sổ chat mở ra - hiển thị tên và logo cơ sở
- 3Khách hỏi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào
- 4AI trả lời từ thông tin WiFi, nội quy và kho tri thức
- 5Tuỳ chọn: đề xuất nhà hàng hoặc tour kèm liên kết
GuestFlow hoạt động thế nào
Từ đăng ký đến cuộc chat đầu tiên với khách - thiết lập đơn giản giữa các lượt check-in.
Tạo cơ sở lưu trú
Thêm tên, vị trí và thông tin cơ bản khách hay hỏi.
Tên/mật khẩu WiFi, giờ check-in/check-out, bãi đỗ xe, giờ hồ bơi, nội quy và liên hệ khẩn cấp.
Xây dựng kho tri thức
Tải PDF, Word, ảnh hoặc dán văn bản.
Sổ tay khách, hướng dẫn địa phương, menu và chính sách được lập chỉ mục bằng AI search (RAG). Concierge chỉ trả lời từ nội dung của bạn.
Thêm đề xuất địa phương
Nhà hàng, tour, đưa đón, spa - có thể theo dõi hoa hồng.
Chọn đối tác đáng tin cậy cho khách. Theo dõi lượt xem, nhấp và đặt chỗ từ bảng phân tích.
Tải và đặt mã QR
In cho phòng/lễ tân hoặc gửi link trong tin nhắn check-in.
Mỗi cơ sở có trang khách và QR riêng. Khách mở bằng Safari hoặc Chrome, không cần app.
Khách chat, bạn vẫn kiểm soát
AI trả lời 24/7. Bạn chỉnh nội dung bất cứ lúc nào.
Đổi WiFi hoặc nội quy trong vài giây. Analytics hiển thị mức dùng tin nhắn và câu hỏi phổ biến.
Cách hệ thống vận hành
Nội dung của bạn, không phải web mở
Câu trả lời lấy từ hồ sơ cơ sở, tài liệu tải lên và đề xuất, được truy xuất chính xác bằng tìm kiếm vector.
Tự động nhận diện ngôn ngữ
Khách viết ngôn ngữ nào AI trả lời ngôn ngữ đó; website marketing hỗ trợ 17 ngôn ngữ.
Luôn hoạt động
Check-in muộn, cuối tuần hay chênh lệch múi giờ - concierge không ngủ.
Trang khách mobile-first
Thiết kế cho điện thoại: chữ lớn, chat đơn giản, tải nhanh. Rất phù hợp cho quét QR.
Bảng điều khiển chủ cơ sở
Tất cả trong một nơi: cơ sở, tri thức, mã QR, thanh toán và phân tích. Không cần kỹ năng kỹ thuật.
Quản lý cơ sở
Nhiều cơ sở, logo, link khách và mã QR trong một nơi.
Tải lên tri thức
PDF, DOCX, văn bản, hình ảnh - lập chỉ mục lại khi cập nhật.
Hạn mức tin nhắn AI
Dùng thử có 50 tin nhắn. Gói trả phí mở rộng cho mùa cao điểm.
Phân tích
Lượt quét QR, phiên chat, câu hỏi hàng đầu và hiệu quả đề xuất.
Sẵn sàng cho đội nhóm
Một tài khoản cho doanh nghiệp; nâng cấp khi quản lý nhiều cơ sở hơn.
Dùng thử miễn phí
Đăng ký, xác minh email và thử với cơ sở thật - không cần thẻ tín dụng.
Sẵn sàng thử chưa?
50 tin nhắn AI miễn phí, 1 cơ sở, quyền truy cập dashboard đầy đủ. Không cần thẻ tín dụng.