GuestFlow 能做什么
GuestFlow 将物业信息变成住客扫码即可获得的回答 — 您不必再做 24/7 客服。
面向物业经营者
- 不再重复回答“WiFi 是什么？”和“如何办理入住？”
- 为每位住客提供一致且准确的答案，并自动匹配其语言
- 房屋规则或停车信息改一次，AI 即刻更新
- 查看住客最常提问的问题和最受欢迎的本地推荐
- 住客预订推荐餐厅或活动时可获得佣金
面向您的住客
- 在房间、大堂或欢迎手册中扫描二维码
- 自然提问：WiFi、空调、退房时间、餐厅等
- 自动获取其母语答案
- 无需下载、无需账号，任何手机浏览器都可用
酒店与度假村
减轻前台压力。每间客房或房卡上放二维码。
别墅与度假租赁
欢迎手册升级为即时 AI：WiFi、泳池、退房信息一问即答。
Airbnb 与短租
在入住消息中分享一个链接或二维码即可。
民宿与家庭旅馆
保持个性化服务，同时避免重复回复同类问题。
住客体验流程
住客到达后扫描二维码，进入您的品牌化聊天页面。可输入问题或点击常见问题，AI 会基于您提供的信息即时回答。
住客常见问题：
- 1住客在房间扫码，或打开入住邮件中的链接
- 2聊天页面打开，可见物业名称与 Logo
- 3住客可使用任意语言提问
- 4AI 从 WiFi、规则和知识库中给出答案
- 5可选：附带链接的本地餐厅/活动推荐
GuestFlow 如何工作
从注册到第一位住客开聊，流程简单，可在两次入住间隙完成。
创建物业
填写名称、位置和住客最常问的基础信息。
包括 WiFi 名称与密码、入住退房时间、停车、泳池开放时间、房屋规则、紧急联系人等欢迎手册内容。
搭建知识库
上传 PDF、Word、图片，或直接粘贴文本。
住客手册、本地指南、菜单和政策会通过 AI 检索（RAG）索引。GuestFlow 只会基于您的内容回答。
添加本地推荐
餐厅、行程、接送、SPA 等，并可追踪佣金。
为住客精选可信合作方，并在分析面板查看浏览、点击和预订表现。
下载并投放二维码
可打印到房间和前台，或放在入住消息中。
每个物业都有唯一住客页面和二维码。住客可在 Safari 或 Chrome 打开，无需安装 App。
住客聊天，您掌控全局
AI 7x24 自动回复，您可随时更新内容。
几秒内修改 WiFi 或规则。分析页可查看消息用量和高频问题。
底层机制
基于您的内容，而非开放网络
答案来自物业档案、上传文档和推荐内容，并通过向量检索实现准确召回。
自动语言识别
住客用什么语言提问，AI 就用对应语言回复。GuestFlow 以 8 种语言回复（English, Thai, Bulgarian, German, French, Spanish, Russian, and Chinese）。营销站支持 17 种语言。
全天候在线
深夜入住、周末到店、跨时区场景都能稳定应答。
移动端优先的住客页面
为手机优化：字大、交互简单、加载快，适合酒店和民宿扫码使用。
您的业主控制台
一个后台管理全部：物业、知识库、二维码、计费和数据分析。无需技术背景。
物业管理
在同一处管理多个物业、Logo、住客链接和二维码。
知识上传
支持 PDF、DOCX、文本和图片，更新后自动重新索引。
AI 消息额度
免费试用含 50 条消息；付费方案可应对旺季流量。
数据分析
查看扫码量、聊天会话、热门问题和推荐效果。
团队可用
一个企业一个账号，管理更多物业时可升级。
免费试用
注册并验证邮箱后，验证银行卡即可开始7天免费试用（试用期间€0.00）。