الأسئلة الشائعة
اعتراضات وحالات حدّية — وليست تكرارًا للصفحة الرئيسية. لعمق الإعداد، اقرأ «كيف يعمل».
ماذا لو حصل الضيف على إجابة خاطئة؟
يجيب GuestFlow فقط من ملف عقارك ومحتوى قاعدة المعرفة المرفوع وتوصياتك — وليس من الويب المفتوح. إذا كان شيء خاطئًا، عدّل ذلك المحتوى في لوحة التحكم؛ وستستخدم الردود التالية التحديث. للسياسات الحرجة، اجعل جهات الاتصال الطارئة وقواعد المنزل واضحة تمامًا في معلومات العقار.
هل يمكنني رؤية ما قيل لضيفي؟
نعم. تُخزَّن جلسات الدردشة والرسائل لكل عقار. راجعها في التحليلات وعروض جلسات العقار؛ ويمكن لخطط Business أيضًا سحب الجلسات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
ماذا يحدث عندما تنفد رسائلي؟
عند استنفاد حصتك الشهرية (أو التجريبية)، تتوقف ردود دردشة الضيوف الجديدة حتى تقوم بالترقية أو حتى يعيد فترة الفوترة التالية تعيين الحد. سيرى الضيوف رسالة واضحة بأن المضيف يحتاج إلى التجديد أو الترقية — والدردشة لا تخترع إجابات غير مدفوعة.
أين تذهب بيانات دردشة الضيوف؟ هل أنتم مستعدون لـ GDPR؟
تُخزَّن رسائل الضيوف حتى تتمكن من تدقيق المحادثات. تستخدم معالجة النموذج مزوّدنا مع سياق عقارك. ننشر صفحة البيانات والأمان تغطي الاستضافة والاحتفاظ والمعالجين الفرعيين واتفاقية معالجة البيانات عند الطلب — ابدأ من هناك، ثم اقرأ سياسة الخصوصية للتفاصيل القانونية.
كيف تعمل عمولات التوصيات فعليًا؟
تضيف مطاعم أو جولات أو خدمات نقل بروابط شركائك أو التسويق بالعمولة ونسبة عمولة اختيارية لمحاسبتك. يحصل الضيوف على نصائح قابلة للنقر؛ ونتتبع النقرات في التحليلات. الشركاء يدفعون لك — GuestFlow لا يدير مدفوعات سوق. أدوات صادقة، وليس وعدًا بأننا نرسل لك المال.
هل يحتاج الضيوف إلى تطبيق أو حساب؟
لا. يمسحون رمز QR الخاص بك أو يفتحون رابط الضيف في متصفح الجوال ويبدأون الدردشة فورًا.
هل يخترع GuestFlow إجابات من الإنترنت؟
لا. تُبنى الردود على ما قمت بتكوينه. إذا كان المحتوى مفقودًا، ينبغي أن يقول GuestFlow إنه لا يعرف ويقترح التواصل مع المضيف.
ما اللغات المدعومة؟
تتوفر إجابات الضيوف بـ 8 لغات: English, Thai, Bulgarian, German, French, Spanish, Russian, and Chinese. موقع التسويق متاح بـ 17 لغة. يتم اكتشاف لغة الضيف تلقائيًا.
كيف تعمل الأسعار والتجربة المجانية؟
- تجربة ضيف بدون علامة تجارية (لا يظهر شعار GuestFlow على صفحات QR)
- وصول API للتكاملات
- Webhooks صادرة لأنظمة الحجز
- دعم مخصص
- دعم مخصص — تواصل معنا للحصول على مساعدة ذات أولوية
ما الذي تتضمنه خطة Business؟
تجربة ضيف بدون علامة GuestFlow، وصول API، Webhooks صادرة، ودعم مخصص.