Cómo funciona GuestFlow
Guía completa: qué hace el conserje IA, cómo lo usan los huéspedes, cómo lo configuras y qué controlas desde el panel.
Comenzar prueba gratisQué hace GuestFlow
GuestFlow convierte la información de tu propiedad en un conserje con IA 24/7 al que los huéspedes acceden escaneando un QR, sin app, sin login y sin esperas.
Para propietarios
- Deja de responder “¿Cuál es el WiFi?” y “¿Cómo hago el check-in?” una y otra vez
- Da respuestas precisas y consistentes a cada huésped, en su idioma
- Actualiza normas de la casa o parking una vez y la IA lo sabe al momento
- Mira qué preguntan los huéspedes y qué recomendaciones reciben más clics
- Gana comisión cuando reservan tours o restaurantes recomendados
Para tus huéspedes
- Escanea un código QR en la habitación, lobby o carpeta de bienvenida
- Pregunta en lenguaje natural: WiFi, AC, checkout, restaurantes
- Recibe respuestas automáticamente en su propio idioma
- Sin descargas, sin cuenta, funciona en cualquier navegador móvil
Hoteles y resorts
Reduce la carga de recepción. QR en cada habitación o en tarjetas de llave.
Villas y alquileres vacacionales
La carpeta de bienvenida se reemplaza por IA instantánea: WiFi, piscina, checkout.
Airbnb y estancias cortas
Comparte un enlace o QR en tu mensaje de check-in.
Casas de huéspedes y B&B
Toque personal a escala sin responder el mismo mensaje dos veces.
La experiencia del huésped
El huésped llega, escanea tu QR y entra en una página de chat con tu marca. Escribe o toca preguntas comunes y la IA responde al instante usando solo tu información.
Preguntas típicas de los huéspedes:
- 1El huésped escanea el QR en la habitación o abre el enlace del email de check-in
- 2Se abre el chat, con nombre y logo de la propiedad visibles
- 3El huésped pregunta en cualquier idioma
- 4La IA responde con tu WiFi, normas y base de conocimiento
- 5Opcional: recomendaciones de restaurantes o tours con enlaces
Cómo funciona GuestFlow
De registro a tu primer chat con huéspedes, una configuración sencilla entre check-ins.
Crea tu propiedad
Añade nombre, ubicación y la información básica que siempre preguntan.
Nombre y contraseña de WiFi, horarios de entrada y salida, parking, horario de piscina, normas de la casa, contactos de emergencia, todo lo de una guía de bienvenida.
Construye tu base de conocimiento
Sube PDF, Word, imágenes o pega texto.
Manuales, guías locales, menús y políticas se indexan con búsqueda IA (RAG). El conserje responde solo con tu contenido, no con suposiciones de internet.
Añade recomendaciones locales
Restaurantes, tours, traslados, spas, con seguimiento opcional de comisiones.
Selecciona socios de confianza para tus huéspedes. Sigue vistas, clics y reservas desde tu panel de analítica.
Descarga y coloca tu código QR
Imprime para habitaciones y recepción o envía el enlace en tu mensaje de check-in.
Cada propiedad tiene una página y un QR únicos. Los huéspedes lo abren en Safari o Chrome, sin tienda de apps.
Los huéspedes chatean, tú mantienes el control
La IA responde 24/7. Edita el contenido cuando quieras desde el panel.
Cambia WiFi o normas en segundos. El uso de mensajes y preguntas frecuentes aparece en Analítica.
Cómo funciona por dentro
Tu contenido, no la web abierta
Las respuestas vienen de tu perfil, documentos y recomendaciones, indexados con búsqueda vectorial para recuperar información precisa.
Detección automática de idioma
Los huéspedes escriben en su idioma y la IA responde en 8+ idiomas de huéspedes; el sitio de marketing está disponible en 17 idiomas.
Siempre activo
Llegadas tardías, fines de semana, zonas horarias distintas: el conserje nunca duerme.
Página para huéspedes mobile-first
Diseñada para móvil: texto grande, chat simple y carga rápida. Perfecta para escanear QR en hoteles y alquileres.
Tu panel de propietario
Todo desde un solo lugar: propiedades, conocimiento, códigos QR, facturación y analítica. Sin conocimientos técnicos.
Gestor de propiedades
Múltiples propiedades, logos, enlaces para huéspedes y códigos QR en un solo lugar.
Carga de conocimiento
PDF, DOCX, texto e imágenes, reindexados cuando actualizas archivos.
Cupo de mensajes de IA
La prueba gratis incluye 50 mensajes. Los planes de pago escalan para temporadas altas.
Analítica
Escaneos QR, sesiones de chat, preguntas principales y rendimiento de recomendaciones.
Listo para equipos
Una cuenta por negocio; mejora cuando gestionas más propiedades.
Prueba gratis
Regístrate, verifica email y prueba con una propiedad real, sin tarjeta.
¿Listo para probarlo?
50 mensajes de IA gratis, una propiedad, acceso completo al panel. Sin tarjeta de crédito.