Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
Resumen
GuestFlow ("nosotros") ofrece una plataforma de conserjería para huéspedes impulsada por IA para propiedades de hospitalidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos y cómo los usamos.
Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo, hash de contraseña e información de facturación a través de Stripe.
- Datos de propiedad: detalles de la propiedad, contenido de la base de conocimiento, mensajes de chat de huéspedes y analítica de escaneos QR.
- Datos de uso: registros, información de dispositivo/navegador y analítica opcional con tu consentimiento.
Cómo usamos los datos
Usamos tus datos para prestar el servicio, procesar pagos, enviar correos transaccionales, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales. Los correos de marketing se envían solo según tus preferencias.
Procesadores terceros
- Stripe — pagos
- Supabase — alojamiento de base de datos
- OpenAI — respuestas de IA (solo conocimiento de la propiedad)
- Resend — entrega de correos
- Google — inicio de sesión OAuth opcional
- Vercel — hosting y analítica opcional
Conservación y derechos
Puedes acceder, actualizar o eliminar los datos de tu cuenta desde Settings. Los datos de chat de huéspedes se conservan para analítica y calidad del servicio. Contáctanos para solicitar eliminación o exportación.
Contacto
Consultas de privacidad: privacy@guestflow.in.net