Veri ve güvenlik
Son güncelleme: Temmuz 2026
Konaklama alıcıları için tasarlandı
AB’deki oteller ve tatil kiralamaları satın almadan önce misafir sohbet verilerinin nereye gittiğini sıkça sorar. Bu sayfa bu tedarik sorularını yanıtlar. Tam yasal bildirim için Gizlilik Politikamıza bakın.
Veriler nerede barındırılır
Uygulama verileri (hesaplar, tesisler, bilgi, sohbet oturumları, analitik) bulut veritabanı sağlayıcımızda PostgreSQL’de saklanır. Üretim dağıtımları genellikle Vercel üzerinde, sizinle yapılandırdığınız bir bölgede yönetilen Postgres (ör. Supabase/Neon) ile çalışır. Hesabınızın güncel birincil bölgesi için destek ekibine sorun.
Hangi misafir sohbet verilerini tutuyoruz
- Bir tesise bağlı misafir sohbet oturumları ve mesajları — sahiplerin YZ’nin ne söylediğini incelemesi için
- Konuşmayı sürdürmek için tarayıcıda isteğe bağlı misafir oturum jetonu
- QR tarama meta verileri (yaklaşık zaman, kötüye kullanımı önlemek için isteğe bağlı IP/user-agent)
- Misafirler ipucu bağlantılarını açtığında öneri tıklama olayları
- Misafirlerin sohbet için hesap oluşturması veya e-posta vermesi gerekmez
YZ işleme
Misafir soruları ve alınan tesis bilgisi, yanıt üretmek için YZ sağlayıcımıza (OpenAI) gönderilir. İstemler yüklediğiniz ve yapılandırdığınız içerikten oluşturulur — ilgisiz internet gezintisinden değil. Sistemlerinizi asla terk etmemesi gereken sırları bilgi tabanına koymayın.
Saklama
Sohbet ve analitik verileri, misafir konuşmalarını ve kullanımı denetleyebilmeniz için hesabınız aktifken kalır. Hesap silindikten veya doğrulanmış bir silme talebinden sonra, yasa daha uzun saklama istemedikçe (ör. faturalama kayıtları) kişisel verileri makul bir süre içinde siler veya anonimleştiririz.
Alt işleyenler (tipik)
- Bulut barındırma ve CDN — uygulama teslimi
- PostgreSQL sunucusu — birincil veritabanı
- OpenAI — YZ tamamlamaları ve gömüler
- Stripe — abonelik ödemeleri (kart verileri Stripe’da kalır)
- E-posta sağlayıcısı (ör. Resend) — işlem e-postası
- Dosya yüklemeleri (ör. UploadThing) — tesis görselleri ve belgeler
GDPR ve DPA
Misafir verilerinin kontrolörüyseniz ve GuestFlow sizin adınıza sohbet içeriğini işliyorsa, talep üzerine bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) sağlayabiliriz. Şirket bilgilerinizle guestflowin2026@gmail.com ile iletişime geçin. AB konaklama ekipleri hak talepleri ve iletişim e-postaları için Gizlilik Politikamızı da incelemelidir.
Güvenlik uygulamaları
- Üretimde HTTPS; sırlar ortam değişkeni olarak saklanır
- Parola karması; sahip hesapları için isteğe bağlı 2FA
- Business entegrasyonları için API anahtarları; giden webhook HMAC imzaları
- Rol tabanlı erişim (sahip paneli vs platform yöneticisi)
İletişim
Güvenlik ve gizlilik: privacy@guestflow.in.net
Destek / DPA talepleri: guestflowin2026@gmail.com
Hukuki: legal@guestflow.in.net