Sık Sorulan Sorular
İtirazlar ve uç durumlar — ana sayfanın tekrarı değil. Kurulum derinliği için How it Works’ü okuyun.
Misafir yanlış yanıt alırsa ne olur?
GuestFlow yalnızca tesis profiliniz, bilgi yüklemeleriniz ve önerilerinizden yanıt verir — açık web’den değil. Bir şey yanlışsa panoda o içeriği düzenleyin; sonraki yanıtlar güncellemeyi kullanır. Kritik politikalar için Acil iletişim bilgilerini ve ev kurallarını Tesis Bilgileri’nde net tutun.
Misafirime ne söylendiğini görebilir miyim?
Evet. Sohbet oturumları ve mesajlar tesise göre saklanır. Bunları Analitik ve tesis oturum görünümlerinde inceleyin; Business planları oturumları API ile de çekebilir.
Mesajlarım bittiğinde ne olur?
Aylık (veya deneme) kotanız tükenince, yükseltme yapana veya sonraki fatura dönemi limiti sıfırlayana kadar yeni misafir sohbet yanıtları durur. Misafirler, ev sahibinin yenilemesi veya yükseltmesi gerektiğini belirten net bir mesaj görür — sohbet ödenmemiş yanıt uydurmaz.
Misafir sohbet verileri nereye gider? GDPR’ye hazır mısınız?
Konuşmaları denetleyebilmeniz için misafir mesajları saklanır. Model işleme, tesis bağlamınızla sağlayıcımızı kullanır. Barındırma, saklama, alt işleyenler ve talep üzerine DPA’yı kapsayan Veri ve Güvenlik sayfasını yayımlıyoruz — oradan başlayın, ardından yasal ayrıntı için Gizlilik Politikası’nı okuyun.
Tavsiye komisyonları gerçekte nasıl çalışır?
Restoran, tur veya transferleri kendi iş ortaklığı veya affiliate bağlantılarınız ve muhasebe için isteğe bağlı komisyon %’siyle eklersiniz. Misafirler tıklanabilir ipuçları alır; tıklamaları Analitik’te izleriz. Ortaklar size öder — GuestFlow pazar yeri ödemesi yürütmez. Dürüst araçlar; size para göndereceğimiz vaadi değil.
Misafirlerin uygulama veya hesaba ihtiyacı var mı?
Hayır. QR’ınızı tarar veya mobil tarayıcıda misafir bağlantısını açıp hemen sohbet ederler.
GuestFlow internetten yanıt uydurur mu?
Hayır. Yanıtlar yapılandırdığınız içeriğe dayanır. İçerik eksikse GuestFlow bilmediğini söylemeli ve ev sahibiyle iletişimi önermelidir.
Hangi diller destekleniyor?
Misafir yanıtları 8 dilde sunulur: English, Thai, Bulgarian, German, French, Spanish, Russian, and Chinese. Pazarlama web sitesi 17 dilde sunulur. Misafir dili otomatik algılanır.
Fiyatlandırma ve ücretsiz deneme nasıl çalışır?
- White-label misafir deneyimi (QR sayfalarında GuestFlow markası görünmez)
- Entegrasyonlar için API erişimi
- Rezervasyon sistemleri için outbound webhook’lar
- Özel destek
- Özel destek — öncelikli yardım için bizimle iletişime geçin
Business planında neler var?
White-label misafir deneyimi, API erişimi, outbound webhook’lar ve özel destek.